COVID-19 pandemisi tüm dünyada olduğu gibi ülkemizi de, halk sağlığı öncelikli olmak üzere, birçok alanda olumsuz etkilemiştir. Pandemi sürecinde kurumlarımızın gösterdiği özverili çalışma ile sürecin diğer ülkelerle kıyaslandığında çok iyi yönetildiğini gönül rahatlığıyla söyleyebiliriz.   Sürecin iyi yönetilmesinde öngörülebilirlik, planlama, organizasyon ve süreç odaklı çalışmanın yanı sıra en önemli etkende duygu odaklı çalışma oldu. Kanada, Hollanda, Fransa ve İspanya örneklerinde, yaşlı bakımevlerinde hizmet alan bireyler hastalıktan değil, ne yazık ki terk edildikleri için vefat ettiler. Ülkemizde ise bakım hizmetleri duygu yüklü yapılmaktadır. Bu da bizi bakım hizmetlerinde ABD ve Avrupa’daki diğer ülkelerden daha ön plana çıkarmaktadır.  Çünkü biz bakım merkezlerimizde kalanları annemiz, babamız ve kardeşimiz gibi düşünüyoruz. Personelimiz de bakım merkezlerimizden hizmet alanlarla bu şekilde bağ kurmaktadır. Bu açıdan değerlendirildiğinde Avrupa’daki bakım modelinin, bizim yakaladığımız duygusal emek standardını yakalaması çok da mümkün değil. Türkiye olarak biz bu konuda çok daha öndeyiz.

Kurumlarımızın hizmet kalitesinin artması ve verilen emeğin karşılığının alınması için de dernek yönetimi olarak çalışmalarımıza tüm hızla devam etmekteyiz.